榜样故事丨坚守12年的居民服务者:周小秋

2019-10-09来源:admin围观:66次

奔走在服务于民的道路上

从不了解社区工作到热爱社区工作

兢兢业业付出了心血

把居民生活需求回应好

把居民矛盾纠纷化解好

与居民“零距离”接触

为居民办实事、办好事

把居民事当成家事

同居民结下深厚的情谊

三源弘业委会邀请周小秋

参与小区消防管网改造验收工作

刚到小区

业委会主任何石连拉着她

说起了小区的喜人变化

“周书记,我们三源弘小区消防栓管网今天验收完可以全面通水了,听宏大花园的朋友说他们小区的消防管网也有水了,这老大难问题终于解决了,我们的心也可以安了。真不敢相信,当初我们祈盼完善老旧小区基础设施改造的梦想,如今真的一项项实现了!”

四年前

周小秋初任北附小社区党总支书记时

走访辖区14个小区发现

有10个老旧小区普遍存在较大安全隐患

根源在于基础设施陈旧、

消防管网老化、环境脏乱差等

小区治理难题亟待解决

且多数小区无业委会或物业管理人员

面对这样一个老旧复杂的社区环境

她曾寝食难安却从未退缩

从一件件力所能及的小事先做起

星园美第小区物业纠纷

时值星园美第小区居民同物业公司纠纷频发,物业公司于2015年最后一日下班时刻宣布亏损撤管。

小区随即陷入保安缺岗、路灯关闭、电梯停运等公共设施无法运行的危机时刻,周小秋及时将这一情况上报上级部门请求协助处理,同时带领工作人员赶赴居民代表家中,调解居民同物业公司撤离的矛盾纠纷。

当沟通一度陷入僵局时,她没有放弃,设法协调物业公司暂时管理,直至凌晨跨年的钟声响起后,物业公司才与居民代表达成过渡期暂管意见。

星园美第的小区物业撤管事件

周小秋认识到

选好业委会对破解老旧小区管理难题

起到至关重要的作用

小区治理要出成效关键

要选好业委会带头人

为此周小秋深入走访居民

引导党员、业主积极参与业委会筹备工作

在她的带领和努力下

星园美第、金屿楼、金桥苑、

宏大花园、三源弘、汇景雅苑

6个老旧无物业小区先后成立业主委员会

宏大花园、三源弘、汇景佳园、汇景雅苑

4个小区业委会

引进物业管理公司管理维护小区安全稳定

北附小社区治理难点

面对北附小社区基础设施陈旧、消防管网老化、环境脏乱差等的治理难点,周小秋通过走访倾听民声,将居民群众的需求进行梳理统一分类。

积极向上级争取基础设施建设扶持项目,得到区、街道领导的高度重视和支持。

先后对北附小社区宏大花园、金桥苑、金屿楼、汇景雅苑、三源弘、星园美第、金华楼7个老旧小区进行基础设施提升改造;对三源弘、星园美第慢行步道、嵩屿路立面进行改造。向人大常委会递交9个老旧小区消防管网改造提案也获批改造,其中8个小区今年已改造完工。

在她带动和努力下社区内的老旧小区顽疾得到了极大缓解,基础设施的完善提升美化了小区人居环境,深受广大群众的好评。

今年初,北附小社区获评2018年福建省“老年人健身康乐家园”、“全国综合减灾示范社区”等荣誉。

她以一名社区工作者的满腔真情

为辖区群众排忧解难

她的付出赢得了辖区居民的肯定与赞扬

星园美第的居民小张

对周小秋的高度评价

说出了居民们的心声

“周书记非常敬业,很有责任心,居民遇上紧急的事,不管是三更半夜,她都愿意帮忙协调。

去年我们小区的一对夫妻,为抢小孩抚养权吵得厉害要闹自杀,邻居赶紧打电话给她,她立刻去劝导当事人,从晚上9点陪到凌晨四点多,非常辛苦”。